Mais do que um serviço, a JUNTA AO CIDADÃO é essencialmente uma filosofia de atuação. Assenta numa total e absoluta dedicação do atendimento público à melhoria da qualidade de vida do cidadão. Destina-se especialmente a pessoas info-excluídas, de idade avançada, mas está disponível para todos aqueles que precisem de apoio nos serviços que atualmente se conseguem resolver pela via digital. A junta disponibiliza apoio ao preenchimento e submete para diversos entidades como o I.S.S.,I.P., as Finanças, o Serviço Nacional de Saúde, faz pedidos de senhas, reclamações,  apresentação de prova escolar, marcação de consultas, certidões e submissão de IRS, validação e-fatura, comprovativo de vulnerabilidade económica, pedido de isenção de taxas moderadoras, etc.. A Junta ao Cidadão significa que qualquer pessoa da Póvoa de Varzim passa a ter na Junta, um conjunto de serviços de proximidade para recorrer sempre que precise de ajuda.